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「人」從來就是一門學問

出版社
出版日期
2011/12/12
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789868768079

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千人千面,千種手段,搞定了人,也就擺平了事。

  這是一個「人」的社會,無論要做什麼都離不開「人」。在人與人交往密切的今日職場,有理由相信,只要把人搞定了,就沒有「喬」不定的事情。

  作者結合多年來的實戰和實踐經驗,將搞定人和做成事的方法,用幾個關鍵性的議題加以概括,那就是:做人、看人、交人、找人、搞定人和用人。

  無論你是剛起步進入職場的菜鳥還是江湖老油條,只要將這幾個辭彙背後的實質內容讀懂、看透,就能在物競天擇的時代中有所作為,並且在眾多競爭者中脫穎而出,成為最終的強者。

  當你第一次使用手機時,會覺得很複雜,可是當你看了使用手冊,就會覺得很簡單。

  辦事情也一樣,之所以複雜、難以搞定,是因為你沒有關於“人”的“使用手冊”。

  本書能幫你解決這個難題!

  搞定你自己,搞定你的親人、朋友,搞定你的上司、同事和下屬,搞定你碰得到的每一個人。因為任何事情都是需要人來做的,要想把事情搞定,就得先想辦法搞定人。
  • 編序 搞定人事很簡單
  • 前言 這是一個「人」的社會
  • 第1章 先做人 做事之前要搞定自己
    • 搞定別人之前先認識自己
    • 你要覺得自己「行」
    • 別讓情緒駕馭你
    • 接受現實,笑對生活
    • 打破舊格局,塑造新自我
    • 給自己積極的心理暗示
    • 韜光養晦是為了有所進取
    • 你還沒偉大到可以傲慢
    • 山水有相逢,過河別拆橋
    • 會琢磨人,不算計人
    • 有主見才會走向成功
    • 嘴上不說,心裡要有數
    • 趣味決定品味
    • 自身強大了,辦事才會更容易
  • 第2章會看人 學點讀心識人術
    • 人可以「貌」相
    • 說話聲音反映人的個性
    • 各種小動作的心理暗示
    • 眼睛最愛做心靈的「叛徒」
    • 性情出自表情
    • 衣著透露性格
    • 兩手相握學問多
    • 從走路姿勢看做人姿態
    • 語速中潛藏的玄機
    • 怎麼想就會怎麼「坐」
    • 禮貌過頭意味著什麼?
    • 尖酸刻薄一族的內心世界
    • 吹噓背後的真相
    • 從打招呼來判斷一個人
    • 為什麼要唱反調?
    • 口頭禪的「潛台詞」
  • 第3章 廣交人 人脈廣,錢脈才會廣
    • 商場是人場,人脈是錢脈
    • 熟練掌握六度空間法則
    • 好形象才有好印象
    • 完美溝通成就完美交際
    • 和陌生人說些家常話
    • 稱呼對人有多重要?
    • 尋找對方關心的話題
    • 一開口就叫得出別人的名字
    • 零成本高回報的交際法寶—讚美
    • 用傾聽博取好感
    • 唯有真誠才能換來真誠
    • 「投入」多,「回報」自然多
    • 會笑的人有糖吃
    • 幽默是處世的大智慧
    • 發現別人的亮點
    • 別吝嗇你的舉手之勞
    • 進一步山窮水盡,退一步……
  • 第4章 找對人 對的人才能辦對事
    • 交友的品質越高越好
    • 貴人也有很多種
    • 遠離損友
    • 莫以人數衡量自己的「資源」
    • 每個幕後都有關鍵人物
    • 找到真心幫助你的人
    • 尊重為你辦事的人
    • 求人要講究策略
    • 找到能夠辦事的那個人
    • 聽懂言外意、話外音
    • 做好遭受「冷遇」的準備
    • 知己知彼,才能掌握主動權
    • 切莫錯失良機
    • 背後鞠躬好處多
  • 第5章 搞定人 千人千面,千種手段
    • 對立解決不了問題
    • 用對方的觀點說服對方
    • 不要碰別人衣櫥裡的骷髏
    • 守口如瓶才能獲得信賴
    • 給別人留面子就是給事情留轉機
    • 忽冷忽熱不可取
    • 不給小人可乘之機
    • 學會跟看不慣的人溝通
    • 放下成見才能消除敵意
    • 上司也可以「聽」你的話
    • 讓不配合的同事積極配合
    • 搞定不聽話的屬下
    • 面對客戶,無往不「利」
  • 第6章 能用人 用人不疑,疑人不用
    • 你不是「全能王」
    • 用人要有容人之量
    • 為自己找個好幫手
    • 任人唯賢不唯親
    • 用人所長是上策
    • 用他就要相信他
    • 學會當「老師」
    • 握大權,放小權
    • 懂得分享成果
    • 讓對方感到被尊重
    • 對事不對人
    • 信任,但不放任
    • 不糾纏於小過失
    • 公平對待每個人
    • 虛心聽取建議,允許不同的聲音
    • 珍惜人才而不吝惜錢財
    • 維持團隊和諧,保持團隊熱情
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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