如何營造讓對方吐露真心的氛圍？如何從一個閃爍其詞的人口中，得到直接的答案？如果你想迅速的瞭解一個人，問他問題是最快捷的方法。「當真理還在穿鞋的時候，謊言已跑出很遠了。」把「誠實」掛在嘴邊的人最不可信！人再怎麼戴假面具，在沒有舞臺和對手的時候，這假面具總是有拿下來的時候！
佛洛伊德:「說錯、聽錯，或者是寫錯等『錯誤行為』，都是將內心真正的願望表現出來的行為。」仔細觀察和聆聽，注意對方稍縱即逝的反應及一些細微的蛛絲馬跡。辨別出他的技巧和動機，你就能充分洞察對方的個性。
每個人都有其特定的談話習慣，有的人談吐幽默，妙語連珠；有的人卻顛三倒四，廢話連篇；有的人牢騷滿腹，抱怨不斷等等，總之，談話習慣差異，反映出人們性格的不同。語言是人類的第二種表情，我們可以從一個人說話的習慣上看出一個人的性格，還可以分析出他們的性格特點。