美國頂尖銷售顧問傑哈德（Gerhard Gschwandtner）曾說：在30分鐘的業務拜訪中，雙方會交換約800種非言語訊息。面對面的銷售或談判，光靠一張嘴成不了事，會不會「識人」，才是能否「成交」的關鍵。本書結合心理學、科學和實戰經驗，搭配上百幅插圖，只要從臉部表情或肢體動作、隨身配件，就能瞬間拆解客戶透露的獨特訊息，讓客戶迫不及待的向你下訂單。
人是世上最會偽裝的高手，但是根據專家研究，人類真正的想法，會藉由40%的五官外貌，
加上60%的肢體動作、行為舉止透露出來。因此，在與客戶洽談業務時，口才好是其次，瞬間識人的能力才是不可或缺的重要工具。
在業務洽談中，如果你不能在第一眼就得到客戶的注目，或表現的和其他業務、銷售人員有所差異，憑什麼期望自己能得到比別人更好的機會？所以，身為業務或銷售人員的首要工作，就是檢視自己，是否擁有與客戶第一次見面時，就讓他對你產生好感的能力？否則，無論花再多力氣，都是白費工夫。本書彙整心理學研究與作者多年的實戰經驗，搭配一百多幅的圖象解說，呈現最完整、最實用的知人知面知心超強識人術，告訴你，如何藉由觀察客戶的五官面貌、肢體動作、裝扮配件等，在初見面時，就能瞬間讀出客戶身體隱藏的訊息，看穿客戶真正的心理需求，進而投其所好，讓客戶對你產生信任與好感，CASE當然接不完。
人，的確是最容易寫，卻是最難懂的一門課，很多業務或行銷這門學分都過不了關。不過，只要你願意用點心，這本書，將是讓你直達超級業務員的捷徑。