0人評分過此書
本教材本着理论够用，注重实操的原则，充分考虑到我国老年服务一线从业人的道德素养和礼仪，针对学生未来的从业岗位而编写，对于学生道德素养的提高具有十分重要的意义。主要内容包括：老年服务伦理（老年服务伦理的基本理论、老年服务职业道德、老年服务伦理的应用）、老年服务礼仪（老年服务伦理的基本理论、言谈礼仪、仪容礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、 交往礼仪、求职礼仪）。
- 版权信息
- 目录
- 内容简介
- 前言
-
上篇 老年服务伦理
-
第一章 老年服务伦理的界定
-
第一节 伦理、道德与职业道德
-
第二节 老年服务伦理
-
-
第二章 学习老年服务伦理的意义
-
第一节 认识和预测：老年服务人才自身完美人格的塑造
-
第二节 “职业性、事业心”：老年服务人才的两张证书
-
第三节 “和为贵”：道德在调整老年服务职业内部关系中的作用
-
-
第三章 老年服务伦理的基本范畴
-
第一节 道德义务：强烈的内心需要和高度自觉
-
第二节 良心：主体对自身道德义务的自觉意识和情感体验
-
第三节 荣誉：推动履行道德义务的精神力量
-
第四节 幸福观：增进社会幸福的过程中实现幸福人生
-
-
第四章 老年服务职业道德的要求
-
第一节 关心同情，理解尊重——老年服务职业道德的首要规范
-
第二节 服务第一，爱岗敬业——做好工作的原动力
-
第三节 遵章守法，自律奉献——义务与责任的统一
-
-
第五章 老年服务伦理的历史和现代转化
-
第一节 “百善孝为先”：中华传统的孝文化
-
第二节 “孝是生生不息的爱心”：传统孝道的现代转化
-
-
第六章 老年服务道德的培养方法
-
第一节 躬行实践：道德培养的方法和目的
-
第二节 内省和兼听：道德素养的重要途径
-
第三节 慎独：一种精神境界
-
第四节 善于学习：永无止境的过程
-
-
附录： 老年服务伦理案例
-
-
下篇 老年服务礼仪
-
第七章 老年服务礼仪概述
-
第一节 老年服务礼仪与老年服务伦理的区别与联系
-
第二节 老年服务礼仪的原则和本质
-
第三节 老年服务礼仪的基本理论
-
-
第八章 职业形象的塑造
-
第一节 重视仪容整洁
-
第二节 把握得体穿着
-
第三节 举止自信从容
-
第四节 学会展露微笑
-
-
第九章 学点儿说话的艺术
-
第一节 老年服务从业人员语言规范
-
第二节 非语言符号的运用
-
第三节 常用沟通交流技巧
-
-
第十章 在工作中让礼仪与技能同行
-
第一节 老年生活照料礼仪规范
-
第二节 老年人心理健康服务礼仪规范
-
第三节 老年产品推广与营销礼仪规范
-
-
第十一章 让礼仪活动传递你的真诚与热爱
-
第一节 老年婚恋服务礼仪
-
第二节 老年寿庆礼仪
-
-
参考书目及相关文献
-
評分與評論
請登入後再留言與評分
EPUB
EPUB
PDF
EPUB
EPUB
EPUB
