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行為經濟學是最強商業武器:善用人的不理性,一次改變千萬人

出版日期
2024
閱讀格式
EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789861344959

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行為經濟學,現代商業人士最需要的素養!

第一本系統化入門書!
實例滿載,運用層面廣泛,
讓你成為全球大企業都在搶的人才!

★ 日本亞馬遜.經濟學入門冠軍書!
★ 無數讀者好評:「最棒的行為經濟學入門書!」「寫文宣時也能派上用場!」

為什麼善用行為經濟學的人才,全球大企業搶著要?
谷哥、網飛、星巴克又是如何運用這項超強武器?

輕鬆學會被譽為「最強學問」的行為經濟學,
拓展你的驚人影響力!

.為什麼有些工作慢慢做,顧客滿意度會更高?──「期間捷思」
.展示高級名錶,要擺直的或斜的?──「概念隱喻」
.「本日推薦」為何有效?──「助推理論」
.要怎麼讓iPhone7看起來變便宜?──「定錨效應」
.如何根據活動時間,主打不同賣點?──「解釋水平理論」

作者相良奈美香是行為經濟學博士,也是在美國執業的商業顧問,協助企業利用行為經濟學解決問題、引介人才。她深知這門學問在商業領域能創造的利益,也是個人提高職場價值的必備素養。可惜的是,一般大眾很難輕鬆學會,因此用心寫下了這本行為經濟學入門書。
全書融合重要研究與商業案例,將各個理論區分為「認知習性」「狀況」「情緒」,幫助讀者深度理解,掌握本質,將行為經濟學內化為商業素養。
商業的核心在於「改變人的行為」,了解行為背後的原因,再運用行為經濟學,就可以一口氣改變幾千萬人、甚至幾億人的行為,這樣的例子,在世界各國都看得到,也能發生在你身上!
  • 書封
  • 作者簡介
  • 前言 現在全球商業菁英都在研究「行為經濟學」
    • .谷歌、亞馬遜、網飛等知名企業,都有「行為經濟學團隊」
    • .美國就業市場也掀起一股行為經濟學熱潮
    • .哈佛大學等一流學府都成立行為經濟學系
    • .為什麼行為經濟學是「最強的學問」?
    • .第一本真正系統化的入門書
  • 目錄
  • 序 章 第一本系統化的行為經濟學入門書
    • 序章的「概要」與「謎題」
    • 為什麼會有行為經濟學?
      • .「經濟學」和「心理學」的完美結合
      • .傳統經濟學無法闡明「人類的行為」
      • .行為經濟學成功推動「明天存更多計畫」
      • .歐巴馬連任和行為經濟學
      • .網飛會自動播放下一集的原因
      • .星巴克積點制度的「目標漸近效應」
    • 以往的行為經濟學缺乏系統
      • .理論沒有分門別類,難以掌握本質
      • .行為經濟學是一門嶄新學問,還缺乏系統
    • 第一本有系統的行為經濟學入門書
      • .解開人類不理性決策機制的學問
      • .說穿了,生活就是一連串「不理性的決策」
      • .「不理性決策」的三大成因
      • .要素① 認知習性
      • .要素② 狀況
      • .要素③ 情緒
      • .各項主要理論終於有了系統
    • 序章的重點
  • 第1章 認知習性 大腦的「認知習性」會影響我們的決策
    • 第1章的「概要」與「謎題」
    • 認知習性的「根源」是什麼?
      • .大腦的兩大思考模式「系統一對系統二」
      • .人類在什麼情況下習慣用系統一?
      • .利用「非流暢性」排除系統一
    • 系統一會創造「更多的認知習性」
      • .看電影的十美元與「心理帳戶」
      • .什麼是「自制偏誤」?
      • .從「沉沒成本」的角度選擇旅行地點
      • .注意力經濟當道的時代,你必須知道「機會成本」
      • .「熱手謬誤」:為何期待選手超越麥可喬丹?
      • .麥當勞市調失敗的原因
      • .觀察比考察更能理解人心
      • .利用「得寸進尺法」,在街上貼滿海報!
      • .谷歌的用人之道和「確認偏誤」
      • .護膚霜有效可能是「真相錯覺效應」
    • 「五感」也會產生認知習性
      • .舉世關注的「體化認知」到底是什麼?
      • .「概念隱喻」:展示高級名錶,要擺直的或斜的?
      • .蘋果商標應該擺在上方來滿足「認知流暢性」
    • 「時間」也會產生認知習性
      • .「雙曲折現」:未來的你是另一個人?
      • .數值接近零,還是極大於零?
      • .夏威夷旅遊企畫和「解釋水平理論」
      • .長時間的專案與「計畫謬誤」
      • .無論碰到好事或壞事,「享樂適應」都會立刻發揮作用
      • .多倫多大學研究「期間捷思」
    • 第1章的重點
  • 第2章 狀況 周圍的「狀況」會影響我們的決策
    • 第2章的「概要」與「謎題」
    • 狀況會「影響我們做決定」
      • .天氣也會影響升學的抉擇?
      • .「序位效應」:五五%的人選第一款紅酒的原因
      • .五美元電池和「單純存在效應」
      • .二十美元的星巴克禮券和「過度辯證效應」
    • 「過多的資訊」會擾亂我們做判斷
      • .微軟揭發「員工效率下降」的驚人真相
      • .行為經濟學反對資訊過載
      • .寫書要善用巧思,避免讀者資訊過載
    • 「選項太多」反而無法抉擇
      • .四千種衛生紙和「選擇過載」
      • .亞馬遜和抖音的「選擇架構」
      • .在客戶心中長期留下好印象的方法
      • .選項最好不要超過十個
      • .「助推理論」:「本日推薦」的驚人效果
      • .向賈伯斯學習「隨興抉擇」的奧祕
    • 提示資訊的「方式」會影響我們的判斷
      • .娜歐蜜.曼德爾的研究和「促發效應」
      • .播放法國音樂,高達八成的消費者會買法國紅酒
      • .紅肉含量七五%和油花含量二五%,你怎麼選?
      • .何謂「展望理論」?
      • .哥倫比亞大學和加州大學合作研究「框架效應」
      • .「聯合評估與獨立評估」:如何選擇二手字典?
      • .「誘餌效應」帶動麵包機大賣
      • .為什麼奧地利人九九%都同意器官捐贈
      • .「定錨效應」讓iPhone7看起來變便宜了!
      • .用骰子決定判決結果?
      • .亞馬遜應用狀況理論,擬定無敵的戰略
      • .「理由的力量」:提出請求並不需要明確的理由
      • .利用「自主偏誤」,誘導小孩去洗碗
    • 改變「時機」,也會影響我們的判斷
      • .早上和午餐後,更容易獲得假釋
      • .「冷熱同理差距」:美國人在早上買晚餐的理由
    • 第2章的重點
  • 第3章 情緒 當下的「情緒」會影響我們的決策
    • 第3章的「概要」與「謎題」
    • 「情緒」到底是什麼?
      • .「細微的情緒」比喜怒哀樂更容易影響判斷
      • .了解人的「情意」
      • .安東尼歐.達馬吉歐與「情緒標記」
      • .情意也會在網路上傳播!
    • 「正面情緒」如何影響我們的判斷?
      • .擴展與建構理論:正面情意有助於提升業績
      • .使用平板電腦會產生「心理擁有感」,讓人衝動購物
    • 「負面情緒」如何影響我們的判斷?
      • .「負面情意」到底是好是壞?
      • .利用情緒提升演說的水準
      • .立刻擺脫負面情意!
      • .利用負面情意,督促自己達成目標
    • 情緒也會影響我們花錢的方式
      • .亞馬遜利用「無現金效應」麻痺你的感覺
      • .為什麼標價20.00比$20.00賣得更好?
      • .「目標漸近效應」:讓人欲罷不能的積點卡
      • .花錢買幸福的五種方式
    • 「控制感」會影響我們的判斷
      • .人是熱衷控制的動物
      • .南加州大學關於抽血與控制的實驗
      • .「邊界效應」的作用,有框線的外包裝更受好評!
    • 「不確定性」會影響我們的判斷
      • .「不確定性理論」:未知是最恐怖的壓力
      • .美國大樂透與不確定性
    • 第3章的重點
  • 終 章 與「日常生活」息息相關的行為經濟學
    • 終章的「概要」與「謎題」
    • 「自我理解和他者理解」與行為經濟學
      • .知己知彼,是強力的武器
      • .類型① 你是「促進焦點」還是「預防焦點」?
      • .類型② 你是「最大化」還是「滿足化」?
      • .類型③ 你是「樂觀」還是「後悔規避」?
    • 「永續發展」與行為經濟學
      • .利用「助推理論」,提升旅館毛巾的重複使用率!
      • .德國能源公司運用「預設效應」
      • .利用行為經濟學節省電力
    • 「多元共融」與行為經濟學
      • .在探討多元共融之前,先了解認知習性
      • .「那是我的孩子,我無法替他動手術!」
      • .電影主角換人的原因
    • 終章的重點
  • 後記
  • 參考文獻
  • 版權頁

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