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打造僑務工作4.0:從駐泰數位外交經驗到全球僑務工作智能化

出版社
出版日期
2021
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789864454693

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Sabai, Sabai! 長年在政大授課的童教授,人生第一次來到泰國這個「微笑國度」,竟然就是擔任中華民國駐泰國大使!
學者從政,童振源駐泰1000多天,帶回什麼寶貴經驗?

他發現──
✓唯有尊重當地文化,推出切合在地需求的政策,才能真正打造互惠利基!
✓影視節目與歌曲是臺泰共同的話題,文化軟實力零距離凝聚兩國民情!
✓僑胞力量無限大,外交無黨派,結合各界力量的實惠合作,有效外交突圍!

他做到──
✓臺泰雙向往來人次及兩國互相投資金額雙雙創下新高!
✓設立數位一站式服務、建構數位平臺,匯聚巨大能量與資源!
✓運用網路社群,多面向行銷臺灣的教育、觀光與醫療,推動新南向!

由泰返臺,辭去終身教職,毅然扛下僑委會委員長的挑戰,童振源將以他駐泰時期的公眾外交經驗,彙集國內資源,推動僑務升級:
從面對面傳統交流服務的「僑務工作1.0」開始,借鑑泰國經驗,建立數位化整合平台後的「僑務工作2.0」;再到目前結合臺灣優勢與僑胞能量的「僑務工作3.0 」;下一步,童振源要努力的是透過全方位智能化,進階為「面向全球,精準服務」的「僑務工作4.0」!

新時代,新思維,童振源從實務經驗具體分享如何透過「數位科技」加上「機制整合」,以有限的資源,發揮最大的能量,讓臺灣走出去!
  • 序言:打造僑務工作4.0/童振源
  • Chapter 1 第一次到泰國就擔任大使
    • 1.1 泰國,Sabai,Sabai的微笑國度
    • 1.2 這天起,我們在泰國相會
    • 1.3 駐泰代表處推動新南向政策的三項挑戰
      • 以堵車為常態的曼谷交通
      • 派駐人力不足
      • 資源有待跨部會整合
    • 1.4 整合資源,照顧僑胞
      • 資訊整合,建立橫向溝通
      • 借力使力,鄧麗君歌曲拉近了我們的距離
    • 1.5 彙集國內資源,落實新南向,多面向秀出臺灣
      • 建立獎勵制度,同仁同心打拚,表現超標
      • 積極尋求媒體曝光,廣為宣傳駐泰政策
      • 臺泰影視節目與歌曲,我們共同的話題
    • 1.6 異域泰北‧臺灣心
      • 以臺泰民間實惠合作突破中國政治壓力限制
    • 1.7 向泰國表達善意與友誼
      • 尊重在地文化,悼念蒲美蓬國王
      • 結合民間力量,提供來臺留學觀光獎助
      • 協助泰國4.0經濟發展計畫
    • 1.8 駐泰成果摘要與數位外交作法
      • 臺泰雙向往來人次&兩國彼此投資金額 雙雙創下新高
      • 設立LINE專線,一站式服務好方便
      • 聘用在地人員協同處理急難救助,服務效率大幅提高
      • 製作來臺就學手冊+邀請網紅直播,雙管齊下行銷臺灣教育
      • 泰文泰語+網路社群行銷臺灣觀光,美食與醫療尤為特色
      • 聆聽僑胞需求,推動行動領務
      • 建構數位平臺,匯聚臺商巨大能量
    • 1.9 協助臺商升級與促進臺商投資臺灣
    • 1.10 團結僑胞與國會議員,擴大外交工作能量
      • 外交沒有黨派,共同支持臺灣
  • Chapter 2 回臺灣接任僑務委員長
    • 2.1 借調期滿,接受挑戰,辭教職為民服務
    • 2.2 僑務施政理念與方略
    • 2.3 僑務工作初步成果
    • 2.4 僑務工作人力與資源的整合
    • 2.5 COVID-19疫情下推動五項僑務工作
    • 2.6 六大面向協助全球僑臺商克服疫情衝擊
    • 2.7 三策略與六支柱,推動歐美華語文學習深耕計畫
    • 2.8 未來:打造「僑務工作4.0」

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