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本书从管理科学领域出发，以信息科学理论为基础，阐述了信息管理的基本原理和方法。 全书共13章，第一章 概述，第二章 信息服务的基本原理，第三章 信息服务的基本方法，第四章 信息服务的模式，第五章 信息集成服务，第六章 用户导向的信息服务系统，第七章 面向企业的信息服务，第八章 面向政府的信息服务，第九章 面向公众的信息服务，第十章 信息服务业的形成和发展，第十一章 信息服务文化，第十二章 信息服务管理，第十三章 信息服务的创新和前景
- 版权信息
- 内容简介
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第一章 概述
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1.1 信息服务的概念来源和定义
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1.2 信息服务的知识图谱
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1.3 成长中的信息服务学
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第二章 信息服务的基本原理
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2.1 信息服务的特性和生产过程
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2.2 信息服务四要素及其逻辑关系
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2.3 信息服务的内部和外部条件
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第三章 信息服务的基本方法
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3.1 信息服务的基本原则
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3.2 信息服务的专业原则
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第四章 信息服务模式
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4.1 信息服务的基本模式及其生成模式
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4.2 网络信息服务模式
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4.3 信息服务模式发展的机制
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第五章 信息集成服务
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5.1 信息集成服务面对的问题和基本含义
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5.2 信息集成服务的主要类型和做法
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第六章 用户导向的信息服务系统
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6.1 面对的问题和基本含义
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6.2 设计理念
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6.3 系统基本架构
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6.4 运营中须处理好的几个关系
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第七章 面向企业的信息服务
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7.1 企业面临的问题及信息需要
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7.2 面向企业的信息服务模式
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7.3 面向企业的信息服务实施
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第八章 面向政府的信息服务
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8.1 政府的功能及信息需要
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8.2 面向政府的信息服务模式
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8.3 面向政府的信息服务实施
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第九章 面向公众的信息服务
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9.1 公众的问题及信息需要
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9.2 面向公众的信息服务模式
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9.3 面向公众的信息服务实施
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第十章 信息服务业的形成和发展
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10.1 信息服务的产业化发展
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10.2 信息服务业形成的标志
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10.3 信息服务业的社会生态链和产业关联
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10.4 信息服务业的行业结构
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10.5 信息服务业的发展机制
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第十一章 信息服务文化
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11.1 信息服务的文化意义
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11.2 信息服务文化的概念及功能
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11.3 信息服务文化建设
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第十二章 信息服务管理
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12.1 信息服务管理的基本原理
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12.2 信息服务管理体系
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12.3 信息服务要素的管理
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第十三章 信息化生态中信息服务的创新和前景
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13.1 信息化生态
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13.2 信息服务创新
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13.3 信息服务的发展前景
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- 后记
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