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邊緣人CEO的零社交成功技巧:不用口才、也不用讀空氣的溝通法,無須討好任何人也能勝人十倍。

出版社
出版日期
2021
閱讀格式
PDF ; EPUB
書籍分類
學科分類
ISBN
9789865548438

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◎一群人一起聊天,你多半只能點頭微笑,講「喔」、「哇」。
◎看到上司就緊張,腦袋一片空白,更別說看著陌生人的眼睛好好說話。
◎做業務能衝高薪,但我口才很差、性格內向,不可能當業務。

你也是這樣定位自己?
但根據統計,美國40%的商業權力掌握在性格偏內向的人手裡,
例如,微軟創辦人比爾‧蓋茲、股神巴菲特、蘋果創辦人賈伯斯,
其共通特質就是:不擅長表達。

作者石倉秀明,是日本新創遠距公司Caster營運長兼董事,
他從小知道自己是邊緣人,同學、同事之間流行什麼,他從來跟不了;
就算加入討論,也覺得自己格格不入,
還有一個超地雷的人格特質:不會察言觀色,也就是不會讀空氣……。

但他靠特有的邊緣人零社交技巧,
從助理小弟,一路跳槽到知名人力公司瑞可利,
更建立全球最大的遠距公司,管理700名以上的員工。
甚至躍上富士電視臺,(省話一哥卻)擔任節目名嘴。

這個超邊緣人性格的CEO,怎麼辦到的?
他說:不會說話就不要說、不會讀空氣就不要讀,
過度的善解人意反而是大忌,我只做自己擅長的。

◎不善於溝通,工作如何十倍勝?
溝通能力當然重要,但沒有目的的談話,多半是瞎聊。
所以,他自創因數分解表達法:就算話很少,別人也能一聽就懂。
什麼是因數分解表達法?社長依照情境一一示範給你看。
  
至於最困難的──和初次見面的人很難聊?
作者說他從不找話題,而是選座位。

◎聽不懂就直問,只說自己會說的話
對方說太快或太難,聽不懂?此時只要問一句:「具體來說,你的意思是?」
不會說話的人,不要刻意的客套。你要說「很像自己會說的話」,才不會緊張。
真不知說什麼,你就準備一個能打動人心的故事,然後只說它。

◎職場邊緣系也能辦到的溝通技巧
聚餐時眾人酒酣耳熱,你總是被晾在一邊?邊緣人CEO只用三句話。
一有空檔就問大家:「要喝什麼?」、「要加點什麼?」、「吃完了?我請人來收。」
不僅能刷出存在感,大家還覺得你很溫暖。

萬一場面開始冷,你也不用焦急的讀空氣,
作者有三個魔法問題,只要你一開口,保證對方侃侃而談。
還是很怕看著對方的眼睛說話?你可以側身並肩坐,外加一點小動作。

開會時不擅長說自己意見?那就當主持人吧!
面試時,萬一主考官問:「你還有什麼問題嗎?」
作者有兩個絕對不冷場的標準應答,保證對方不想讓你走,開心跟你聊。

很多工作,不需溝通能力;很多人際關係,無須讀空氣,
邊緣人CEO的零社交技巧,讓你無須討好任何人也能十倍勝。
  • 推薦序一 邊緣系成功人士的職場溝通/張仁
  • 推薦序二 不擅言辭也很好,只須活出你的原廠設定/蘇予昕
  • 讀者推薦
  • 前言 有很多工作,根本不需要溝通能力
  • PART 1 我是邊緣人CEO,從不靠社交做生意
    • 1 我會凸顯我的強項,迴避弱點
    • 2 過度善解人意,是溝通的大忌
    • 3 任何事情我都提早三十分鐘行動
    • 4 我從不勉強自己創造人脈
    • 5 抱歉,同理心是天生的……我沒有
    • 6 不會溝通?就用別人的嘴,解決問題
    • 7 你的年薪到底由誰決定?打破市場價值的迷思
  • PART 2 不善於溝通,工作也能十倍勝
    • 1 溝通能力和工作能力,並非正相關
    • 2 你得先有工作,才有人脈
    • 3 彼此沒有目標的談話,就是瞎聊
    • 4 我自創的因數分解表達法
    • 5 九〇%的人都用錯溝通方法
    • 6 怕生的人不用尬聊,而是「選座位」
  • PART 3 把失言變加分的回話技巧
    • 1 想一個打動人心的故事,然後只說它
    • 2 能不見面就不見面的電話名單管理法
    • 3 聽不懂就直問:「具體來說,您的意思是?」
    • 4 主管要配合部屬的理解能力下指令
    • 5 用發言筆記,看穿職場心機
    • 6 省略客套話,單刀質問才有力
    • 7 信任是一種加法
    • 8 我會準備四種不同長度的回答版本
    • 9 一張投影片,只講一分鐘
    • 10 只說「很像自己會說的話」
  • PART 4 只做擅長的事,只說該說的話
    • 1 同樣一句話,每個人的解讀都不一樣
    • 2 溝通就是增加對話與回應的次數
    • 3 情商高的人,從不強求別人理解
    • 4 跟人說話時我側身並肩、移開視線加上小動作
    • 5 總想討人喜歡,是在浪費自己時間
    • 6 連CEO也要懂的阿德勒課題分離
    • 7 最好的溝通,就是好好聽人說話
    • 8 不要把精力放在鍛鍊口才
  • PART 5 閒聊是領導者的最強軟實力
    • 1 不要認為聯絡一次,別人就能理解你
    • 2 主管如何帶人又帶心?閒聊
    • 3 一封郵件,只說一件事
    • 4 比防範員工偷懶更重要的事
    • 5 最高明的差勤管理:彈性但有規則
  • PART 6 職場邊緣系也能辦到的溝通技巧
    • 1 不擅長說自己意見的人,就當主持人
    • 2 冷場時,你就問這三個問題
    • 3 秒回覆不是效率,反而是風險
    • 4 邊緣人CEO的萬用破冰法
    • 5「大家最後還有什麼問題?」……你怎麼回?
    • 6 聚餐老落單?我只做這三件事
    • 7 線上溝通,貼圖使用要小心
    • 8 不要試圖討好任何一個人,包括主管
    • 9 做不到,就跟別人坦白說
  • 結語 遇到不擅長的事,我直接放棄

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