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在這個人人都是記者的時代,人人都可能成為新聞主角。
「這是誰的責任?」「你是否願意道歉?」「你是否能保證?」
你具備應對難纏記者的能力了嗎?
本書有豐富的案例、逼真的場景模擬,親自幫你梳理資訊!
快、狠、準指出對話陷阱,淺顯易懂,講求實用!
【新聞報導官員戴什麼手錶、繫什麼腰帶,到底跟我有什麼關係?】
長篇大論的文字,民眾往往會認為被設計過,細節才顯得更真實;但若媒體總是關注不必要的細節,將分散人們的注意力,從而使民眾無視真正重要的事件與意義…….
【不要以為不接受採訪,媒體就無法報導。】
沉默可能是逃避、不屑、傲慢、推卸……全都是負面解讀。
如果在事件初期選擇沉默,無異於將發聲的權利拱手相讓!
永遠不要以為,自己的沉默可以讓別人失聲,沉默只會讓另一方的聲音更響亮!
【永遠不要說「無可奉告」。】
為什麼不能說?因為人們看到「無可奉告」四個字,會聯想起過去類似案例,先入為主認為你在推託或是默認!
不要害怕說「我不知道」,如果對某個問題的答案不清楚,就老實說!
※模擬案例:「你是否能保證核電廠百分之百不會爆炸」?
如果回答「無法百分之百安全」,民眾肯定反對建造;
但如果回答說,我可以保證,但萬一真的出事了呢?
(方案1):繞開
「這個案子的安全性,經我們估算,是飛機飛行安全性的二十倍,我相信大家會有自己的判斷。」
(方案2):不直接回應
「我可以保證的是,我和我的團隊會盡百分之百的努力,保證這個案子的安全。」
【採訪時最好不要穿的服裝,你踩雷了嗎?】
(X)純白、純黑的衣服
(X)褐色、格子、花呢、有條紋的衣服
(X)細碎格子的衣服,在鏡頭裡會有暈染效果!
(X)鮮豔、材質反光的衣服
(X)佩戴太多飾物,會分散鏡頭注意力!
(X)不要穿比領帶顏色更深的襯衫!
【你必須擁有高「媒商」,因為你出事,記者不會幫你扛!】
防記者對嗎?看到鏡頭緊張怎麼辦?發言人能解決一切嗎?
以上問題你都能在本書找到答案!
對媒體有興趣、有想法的人們來說,本書就是新媒體時代的聖經!
「這是誰的責任?」「你是否願意道歉?」「你是否能保證?」
你具備應對難纏記者的能力了嗎?
本書有豐富的案例、逼真的場景模擬,親自幫你梳理資訊!
快、狠、準指出對話陷阱,淺顯易懂,講求實用!
【新聞報導官員戴什麼手錶、繫什麼腰帶,到底跟我有什麼關係?】
長篇大論的文字,民眾往往會認為被設計過,細節才顯得更真實;但若媒體總是關注不必要的細節,將分散人們的注意力,從而使民眾無視真正重要的事件與意義…….
【不要以為不接受採訪,媒體就無法報導。】
沉默可能是逃避、不屑、傲慢、推卸……全都是負面解讀。
如果在事件初期選擇沉默,無異於將發聲的權利拱手相讓!
永遠不要以為,自己的沉默可以讓別人失聲,沉默只會讓另一方的聲音更響亮!
【永遠不要說「無可奉告」。】
為什麼不能說?因為人們看到「無可奉告」四個字,會聯想起過去類似案例,先入為主認為你在推託或是默認!
不要害怕說「我不知道」,如果對某個問題的答案不清楚,就老實說!
※模擬案例:「你是否能保證核電廠百分之百不會爆炸」?
如果回答「無法百分之百安全」,民眾肯定反對建造;
但如果回答說,我可以保證,但萬一真的出事了呢?
(方案1):繞開
「這個案子的安全性,經我們估算,是飛機飛行安全性的二十倍,我相信大家會有自己的判斷。」
(方案2):不直接回應
「我可以保證的是,我和我的團隊會盡百分之百的努力,保證這個案子的安全。」
【採訪時最好不要穿的服裝,你踩雷了嗎?】
(X)純白、純黑的衣服
(X)褐色、格子、花呢、有條紋的衣服
(X)細碎格子的衣服,在鏡頭裡會有暈染效果!
(X)鮮豔、材質反光的衣服
(X)佩戴太多飾物,會分散鏡頭注意力!
(X)不要穿比領帶顏色更深的襯衫!
【你必須擁有高「媒商」,因為你出事,記者不會幫你扛!】
防記者對嗎?看到鏡頭緊張怎麼辦?發言人能解決一切嗎?
以上問題你都能在本書找到答案!
對媒體有興趣、有想法的人們來說,本書就是新媒體時代的聖經!
- 作者簡介
- 序
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上篇 媒商,一個新概念
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第1章 全媒體時代來了
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第1節 這個時代的特點
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第2節 新聞、媒體和記者
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第3節 框架理論
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第4節 議題設定
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第2章 媒商是什麼?
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第1節 德商:做一個有德行的人
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第2節 智商:你需要很聰明
-
第3節 情商:你需要一顆同理心
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第4節 風趣以及其他
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第3章 與媒體溝通需要記住的十句話
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誠實是一種美好的品德
-
言而有信才知其可
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沉默是一種態度
-
不要說任何不想上報的話
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生動的語言在哪都會引人注目
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說「我錯了」,不是結束而是開始
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讓誰替你說話很重要
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把壞事說成好事時要小心
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很多人同時說話不是好事
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謹慎拋出陰謀論
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中篇 操作手冊
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第4章 溝通策略中的幾個基本問題
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第1節 我們能而非我們好
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第2節 什麼能說什麼不能說
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第3節 機構:MICE策略
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第4節 5W方法
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第5章 與媒體溝通的N多種方法
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第1節 高聲唱與低聲耳語
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第2節 記者會:台上十分鐘 台下十分功
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第3節 快速卻失敗的記者會
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第6章 危機事件發生後的第一時間
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第1節 陳述已知事實
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第2節 表達誠懇態度
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第3節 公開措施細節
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第4節 謹慎拋出結論
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下篇 話術
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第7章 當記者要求採訪你本人
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第1節 記者發問之前你需要搞清楚的事
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第2節 有趣而精練的內容
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第3節 一些形象上的建議
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第4節 第一面情景還原
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第8章 場景訓練
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仿真場景一
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仿真場景二
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仿真場景三
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仿真場景四
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仿真場景五
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仿真場景六
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仿真場景七
-
仿真場景八
-
-
- 寫在後面的話
- 版權頁
- 出版地 : 臺灣
- 語言 : 繁體中文
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