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經營的本質就是商業的邏輯，就是能夠有效掌控：顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素。
- 書封
- 【繁體中文版總序】 在不確定中尋求確定
- 序 經營的邏輯
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Chapter 1 經營的基本元素
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顧客價值
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有競爭力的合理成本
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有效的規模
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深具人性關懷的盈利
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Chapter 2 策略的本質
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企業之殤與策略思維
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企業缺失了什麼？
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策略思維及其邏輯
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被重新創造的商業世界
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策略務本、操作務實
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Chapter 3 行銷的本質
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理解消費者
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行銷策略就是在合適的時間做合適的事情
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理解文化行銷
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行銷的起點與終點
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Chapter 4 產品的本質
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產品是企業生命與品牌承載體
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產品意圖
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產品承載「精神」
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Chapter 5 服務的本質
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服務認知
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服務的真諦
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免費服務的模式對嗎？
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從理念到行動
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Chapter 6 共享價值鏈
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策略的全新出發點
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通路價值的本質
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協作效應
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Chapter 7 品牌的本質
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品牌是顧客體驗的總和
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中國企業的品牌能力
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品牌建立的環境
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- 結語 誰會被拋棄
- 注釋
- 版權頁
- 出版地 ： 臺灣
- 語言 ： 繁體中文
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