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- 作者序
- 前言：公關與危機管理
- 編著者簡介
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公關與危機管理實踐經驗
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1. 傳媒關係與新媒體 專訪 何安達公共事務顧問有限公司董事總經理 何安達
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2. 企業傳訊及議題管理 專訪領匯管理有限公司前企業傳訊及策略總監 潘啟迪
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3. 財經公關管理 專訪縱橫公共關係集團董事長兼董事總經理 曾立基
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4. 企業社會責任 專訪金泉投資有限公司及金佳創建有限公司董事兼總經理 區佩兒
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5. 倡導式公關 專訪世聯顧問有限公司行政總裁 麥黃小珍
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6. 電視行業的公關宣傳 專訪電視廣播有限公司外事部副總監 曾醒明
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7. 公關專業人員的成功之道 專訪恒隆地產有限公司助理董事 關則輝
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8. 社會企業和公關 專訪 Social Alliance Communications Consultancy 創立人 雷煒程
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公關與危機管理個案分析
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9. 個案一：如何在危機中維護形象—八達通個人資料外泄
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10. 個案二：處理品牌危機的公關策略—海天堂龜苓膏品牌危機
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11. 個案三：上市公司如何應對負面消息—中國閩中食品與中國西部水泥的比較
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12. 個案四：如何做好企業社會責任工作—香港迪士尼樂園的社區參與
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13. 個案五：如何藉內部溝通建立企業文化—恒隆集團的內部傳訊工作
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