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PART1 商用英文書信
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Chapter 1 緒論
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第一節 商用英文的定義
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第二節 商用英文的條件
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第三節 商用英文的範圍
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第四節 怎樣學好商用英文
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Chapter 2 商用英文信的結構
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第一節 格式
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第二節 商用英文的構造部分
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第三節 使用文具
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第四節 信封的寫法
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Chapter 3 推銷貨物與追查
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第一節 推銷信的寫法
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第二節 追查信的寫法
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第三節 範例
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Chapter 4 詢價及答覆
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第一節 詢價信的寫法
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第二節 答覆詢價信的寫法
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第三節 詢價＆答覆範例
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Chapter 5 報價
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第一節 報價信的寫法
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第二節 報價信的實例
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Chapter 6 接受與拒絕
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第一節 接受信的寫法
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第二節 範例
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Chapter 7 訂貨與答覆訂貨
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第一節 訂貨信之寫法
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第二節 答覆訂貨信寫法
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第三節 範例
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Chapter 8 信用狀
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第一節 何謂信用狀
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第二節 信用狀的種類
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第三節 範例
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Chapter 9 運輸
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第一節 運輸的種類
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第二節 傭船運輸
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第三節 裝運通知
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第四節 範例
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Chapter 10 發票與清理帳款
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第一節 付款信的寫法
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第二節 範例
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Chapter 11 收帳
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第一節 收款信的寫法
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第二節 範例
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Chapter 12 索賠與投訴處理
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第一節 索賠的概念與意義
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第二節 保險索賠信的寫法
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第三節 運輸索賠信的寫法
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第四節 買賣索賠信的寫法
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第五節 範例
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Chapter 13 保險
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第一節 保險公司承保的危險
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第二節 查詢保險收費率
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第三節 範例
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Chapter 14 銀行事物
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第一節 銀行戶口種類
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第二節 匯票的意義
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第三節 匯票的格式
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第四節 匯票的種類
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第五節 範例
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Chapter 15 商業社交信
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第一節 商業社交信的特色
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第二節 介紹信的寫法
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第三節 感謝信的寫法
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第四節 邀請信的寫法
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第五節 祝賀信寫法
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第六節 慰問信
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第七節 賀年信寫法
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Chapter 16 人事事務
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第一節 應徵求職信的寫法
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第二節 求才信寫法
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第三節 自薦求職信的寫法
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第四節 推薦信的寫法
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第五節 範例
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Chapter 17 電報
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第一節 國際電報種類
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第二節 國際電報交換
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第三節 電報略語表
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第四節 範例
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Chapter 18 商業合同
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Chapter 19 商業報告
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Chapter 20 其他各類商業文件
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Chapter 21 代理商號
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第一節 銷售貨物代理信的寫法
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第二節 採購貨物代理信的寫法
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第三節 範例
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PART2 商用英文名詞精選
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Chapter 1 商用英文略語表
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Chapter 2 商業名詞
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Chapter 3 常用國際貿易有關機關名稱縮寫
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Chapter 4 國際貿易有關名詞縮寫
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Chapter 5 常用國際貿易有關名詞釋義
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Chapter 6 常用國際電報交換措辭之縮寫
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Chapter 7 常用國際電報交換縮寫字
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Chapter 8 國際電報交換業務縮語
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PART3 模擬試題
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第 1 回 模擬試題
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第 2 回 模擬試題
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第 3 回 模擬試題
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第 4 回 模擬試題
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第 5 回 模擬試題
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第 6 回 模擬試題
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第 7 回 模擬試題
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第 8 回 模擬試題
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第 9 回 模擬試題
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第10 回 模擬試題
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PART4 歷屆試題與解析
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97 年公務人員特種考外交領事人員外交行政人員與國際經濟商務人員（三等）考試「英文」試題
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99 年公務人員特種考試關務人員（三等）考試「英文」試題
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100 年台灣菸酒股份有限公司從業評價職位人員甄試「行銷英文」試題
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101 年臺灣港務公司儲備從業人員甄試「航海英文」試題
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101 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「英文翻譯與寫作」試題
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102 年公務人員考試專責報關人員考試「關務英文」試題
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103 年「商用英文」模擬試題
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