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公關專家不告訴你的讀心術

作者
出版社
出版日期
2007
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789868255265

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  • 【自序】 不懂讀心術,就別想成為超級業務員
  • 1 客戶買不買看臉就知道
    • 讀心術1 把對的產品賣給對的人
    • 讀心術2 五秒內看出對方購買意願
    • 讀心術3 頭髮軟而密的人最肯花錢
    • 讀心術4 別對有美人尖的人吐露太多
    • 讀心術5 從皺紋看出對方的挑剔程度
    • 讀心術6 和雙眼皮的人合作,要馬上簽約
    • 讀心術7 長眉客戶多是好好先生
    • 讀心術8 鼻子能告訴你客戶的理財觀
    • 讀心術9 嘴巴比話語傳達更多訊息
    • 讀心術10 下巴是了解個性的媒介
    • 讀心術11 耳朵和客戶的穩定性相關
    • 讀心術12 容易害羞的人最不好說服
  • 2 客戶的肢體不會說謊
    • 讀心術13 客戶每退一步,對你的信任就打八折
    • 讀心術14 從對方打招呼的表情,看出你的分量
    • 讀心術15 客戶的穿著會洩露他的個性
    • 讀心術16 男性的穿著打扮心理
    • 讀心術17 女性的打扮心理
    • 讀心術18 客戶是否喜歡你,握手就知道
    • 讀心術19 當手臂出現抗拒姿勢時該如何化解?
    • 讀心術20 敲桌子代表他有話要說
    • 讀心術21 從拿杯姿態探知客戶的用心程度
    • 讀心術22 伸手方式展示客戶的弱點
    • 讀心術23 左撇子要用感性說服
    • 讀心術24 右撇子要用理性說服
    • 讀心術25 點頭如搗蒜代表他聽煩了
    • 讀心術26 邊講手機邊踱步的人,代表他想逃跑
    • 讀心術27 如何判斷客戶是否真心微笑?
    • 讀心術28 從腳就知道客戶信不信任你
    • 讀心術29 腳步聲會洩露對方的真實性格
    • 讀心術30 不移開視線是說謊的徵兆
    • 讀心術31 從挑選座位看出客戶強不強勢
    • 讀心術32 有些「故意動作」會造成你的誤判
    • 讀心術33 人是活的,不要以偏概全
  • 3 客戶的習慣動作會透露他的死穴
    • 讀心術34 請客戶抽菸,能快速了解客戶情緒
    • 讀心術35 從隨身物品看出客戶需求
    • 讀心術36 眼鏡是隱藏視線的幫手
    • 讀心術37 從名片設計也能看出對方性格
    • 讀心術38 從食物看出客戶的特殊愛好
    • 讀心術39 從對方喜歡的色彩分析他的心態
    • 讀心術40 掏錢快速的人最怕被看不起
    • 讀心術41 從約時間就能了解客戶誠不誠實
    • 讀心術42 喜歡搖滾樂的人,下決定最衝動
    • 讀心術43 從閱報習慣看出客戶需要哪種說服法
    • 讀心術44 從最近讀的書看穿客戶的心態
  • 4 閒聊時,客戶最容易洩自己的底
    • 讀心術45 愛聊八卦的人不容易被說服
    • 讀心術46 說話速度加快時,表示他快崩潰
    • 讀心術47 愈愛誇大的人愈自卑
    • 讀心術48 他都和你約在什麼場合談天?
    • 讀心術49 別對喜歡用比喻的人說謊
    • 讀心術50 習慣被讚美的人要用「加分」策略
    • 讀心術51 不習慣被讚美的人要用「減分」策略
    • 讀心術52 聊「寵物」能看出客戶最在意什麼
    • 讀心術53 談電視節目就能突破心防
    • 讀心術54 從口頭禪判斷客戶好不好說服
    • 讀心術55主觀的人都希望你順著他的意
    • 讀心術56 不用和理性的人攀親帶故
    • 讀心術57 沒目標的人需要你給他目標
    • 讀心術58 優柔寡斷的人需要你給他一鞭
    • 讀心術59 坦率的人都希望你把話說清楚
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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